Har du en teknisk bakgrund och ett stort intresse för service och problemlösning? Trivs du att arbeta nära kund med varierande arbetsuppgifter? Då har vi en spännande roll att erbjuda dig!
Kort om rollen
I rollen som Customer Success Manager säkerställer du att våra kunder, distributörer och partners har de kunskaperna och förutsättningarna de behöver för att kunna utnyttja Aqua Roburs lösningar maximalt. Du genomför utbildningar både i vårt analysverktyg samt fysisk installation av hårdvara, framförallt inom Sverige men även internationellt. Du säkerställer att utbildningsmaterial finns tillgängligt, är korrekt och utvecklas för en optimal användarupplevelse.
Med din utmärkta problemlösningsförmåga bemöter du tekniska supportfrågor, som inkommer både via telefon och vårt ärendehanteringssystem. Du besitter en hög nivå av produktkunskap och utför proaktiva analyser av data och inställningar för att säkerställa optimal drift hos våra kunder.Vi befinner oss på en tillväxtresa inom vattenbranschen där vi arbetar såväl på svenska marknaden som internationellt. Genom innovativ teknik har vi som vision att vara en drivande aktör i den omställningsresa som sker inom VA-branschen.
Om Aqua Robur
På Aqua Robur blir du en del av ett scale-up bolag som gör skillnad för miljön. Då vi är ett litet team är din insats av största vikt och du kommer att ha stor möjlighet att påverka både din roll och ditt engagemang. Vi har har en mycket stark ägarbild i form av grundarna, Chalmers Ventures, Almi Invest, Latour Future Solutions, GAEU Ventures och Länsförsäkringar. På kontoret i Göteborg sitter ett trevligt och sammansvetsat gäng med stort teknikintresse.
Stämmer det här in på dig?
Du är en kommunikativ, social person som har en professionell approach i och med din dagliga kontakt med våra kunder. Du är expert på att bygga relationer, lyssna in och fånga upp kundbehov. Med din höga problemlösningsförmåga och tekniska förståelse, hjälper du kunden på ett pedagogiskt sätt samtidigt som du också samlar in teknisk input för vidareutveckling av bolagets lösningar. Du är analytisk, strukturerad och värdesätter en hög kvalité i ditt arbete. Du trivs i att ha många olika kontaktytor, såväl internt som externt, samt att arbeta i en roll med hög grad av variation. Du trivs med att driva förbättringar och vill ha stora möjligheter att påverka i en spännande tillväxtresa.
Erfarenhet
Meriterande
Så här ansöker du
For this recruitment, we are collaborating with Jerrie. The application deadline is October 14, and you can find all the information you need on the following link: (Information in Swedish)
Aqua Robur Technologies AB
Johan på Gårdas gata 5
412 50 Gothenburg
Sweden
